Kirjautumalla hyväksyt myös Kiwin käytön periaatteet, ks.Kiwin käytön periaatteet
Sisäänkirjautumisongelmat johtuvat yleensä siitä, että selaimessa ei ole kolmannen osapuolen evästeitä sallittuna. Ohjeet evästeiden sallimiseen löytyvät avoimelta sivulta Selainasetukset kirjautumiseen
Jos et toimenpiteiden jälkeenkään pääse sisään, lähetä sähköpostia osoitteeseen kiwi-posti@helsinki.fi ja ilmoita samalla seuraavat tiedot: käyttämäsi selain, käyttöjärjestelmä ja niiden versiot sekä mitä Kiwissä olevaa sivua yritit avata.
Sisäänkirjautuminen ei toimi välttämättä tietyillä, vanhemmilla selain- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanoilla (esim. Windows XP/Internet Explorer-yhdistelmällä). Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.